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ユーワードとは？
リスタ（株）山中真理子です。
今日は
応援コミュニティってなに？
ユーワードがこれからの時代に必要だと思う理由を紹介したいと思います～。
私が知り合いゼロから集客できていたわけ
私は現在、集客とマーケティングの会社を立ち上げ経営しています。
広告を使わずコアなファンづくりをする口コミ集客法を中心にセミナーや研修事業をしています。
もともとは、夫が2年から4年ほどで転勤があり、それに伴い引っ越してきた転勤族妻です。
子育て中に
しかも縁もゆかりもない土地に引っ越すとすごく不安なんです。
知り合いも、ママ友すらいない。
夫は「習い事でもすれば～」と言っていましたが
私は受け身で何かしたいわけではなくて
自分から何かできることはないかな～と探していたんです。
今住む横浜で子育て5か所目ですが
転勤族妻はどこかの企業に勤めてキャリアを積み上げることが難しいのです。
そこで、自分のようなつながりが欲しいママのための場を作りだしたのが始まりです。
今でこそ、そういう活動は
社会起業と呼ばれていますが
当時はそういう言葉もなく、自分と地域のママのために活動してきました。
子育て団体で私は
エクササイズを教えたり、
子育て勉強会を開催したり、
季節のイベントを開催したり
個性の活かし方や子育てを学ぶ場を作ってきました。
ゼロから立ち上げて引っ越すたびに
会員400～2000人規模の団体を数年で作ってきました。
よくどうやってそんなに一人で集めていたのですか？と聞かれます。
実は最初のきっかけこそネット発信ですが
そこから広げていけたのは
＼
ずばり口コミと紹介です。
／
人が人を連れてきてくれて温かい応援をしてもらっていました。
その時に「恩送り」という言葉を聞きました。
誰かに何かしてもらったら、
それをその人に返すのもいいけれど
誰か困っている人や
応援したい人に恩を送っていくという考え方です。
私はそこに感動して
自分が何かしてもらったらそれを忘れないでおこう！と思ったのです。
口コミと紹介のおかげで
私が集客するよりもずっと早く、
ずっと素敵な人がご紹介で集まるようになりました。
この時に気が付いたのは
「口コミと紹介が集客で一番強い。
良いお客様と出会える！
出会いが増えれば、お客様の役に立てる！」ということでした。
2014年に横浜に引っ越してきてから立ち上げた子育て支援団体ママスクはママ講師50名ママたち2000名のグループまで大きくなりました！
小さなお教室から始めた私の起業は事業に発展。
住宅展示場や企業さまとのコラボ企画、
百貨店と組んだ１０００人規模のマルシェなど沢山の経験ができました。
この時に出会った講師たちは今、ユーワードでもご一緒している方が何人もいます。
やはり、横のつながりってすごく大事なのです。
ママスクが軌道にのったころにコロナ到来。
東京や神奈川で毎日のようにやっていたリアルな催しができなくなってしまいました！
並行してやっていた起業サポート業では
コロナが始まる数年前、
ZOOMがまだ英語版だったころから150名以上の方にZOOMの使い方を教えてきました。
そのため、コロナでチャンス到来！
一気にクライアントさんたちのオンライン化、
動画配信のサポート業
企業からのライブ配信研修の依頼などで
忙しくなり法人化しました。
「誰から買うか」の時代がくる
現在は、リアル研修が復活したので
全国のアウトレットやショッピングモールに発信と集客研修に飛び回っています。
でも、研修に行くたびに思うのが
ネットでなんでも買える時代に
商品で差別化することの難しさです。
お金を出せばなんでも買える時代。
ネットで調べれば沢山の類似品がピンキリで出てきます。
これからは「何を買うか」よりも「誰から買うか？」の時代が来るとますます確信しています。
コロナがあってほとんどの人はビジネスはネット化が進んでいると思っているはず。
でも、実は今こそつながりの時代なのです。
応援が全国に広がる
そんな私がユーワードに出会ったのはちょうど2年ほど前です。
大阪在住時に出会った知り合いから
「ユーワードってコミュニティが大阪で人気なのよ！」とお聞きしました。
大阪に２年いたときに
大阪は「お得なもの」と「面白いもの」が流行る！と実感していたのですぐ聞くことに。
話を聞いて
すぐに「これはすごい！」と確信しました。
ずっと口コミと紹介が一番強いと感じていたので
お互いを応援し合うというユーワードの考え方や
口コミと紹介のつながりが全国にある！という現実性に感動したのです！
自分たちでやっていた団体は地域に根差した活動で
ママたちを応援するものでしたが
そこに限定する必要はなく
講師たちの活躍の場が全国に広がるとしたらすごいじゃん！！と思ったのです。
ユーワードって何？
ユーワードってなに？と聞かれたら私は「そう客の応援コミュニティだよ」と言っています。
総客（みんなで集客）
送客（お互いのビジネスを応援）
相客（相手が連れてきたお客様でも大事にする）
この３つのそう客、それがユーワードにあります。
ずっと自分がやってきたことを
もっと大きな規模でやっていたのがユーワードでした。
応援が実際に起こる理由
お友達のお店や商品を紹介したり口コミしたことならある！という方も多いはず。
人を応援するのが得意な人はほーんとユーワードに向いていると思います。
ユーワードの口コミが加速するのは、
そこにポイントという仕組みがあるからなのです。
ユーワードの仕組みはシンプル！
会費がすべてポイントになり戻ってきます。
そのポイントを頑張っているお店や人に使い
その人のビジネスや夢を応援できます。
自分もお店を出せは得意なことで人の役に立てて応援されます。
ポイントは好きなことに使えます。
例えば
お肉お野菜フルーツを買ったり
飲食店に食べに行ったり
エステや美容院、整体など自分メンテナンスにいったり
占いや鑑定で自分を知ることもできるし
デザイナーやライター、SEもいるから苦手なことをアウトソーシングできる。
メニューを受けると当然口コミは深くなります。
名刺交換しただけではわからないその人のスキルや強みも体感できるからです。
「あの先生すごいの！これこれこういう理由で・・・」と語れるようになる。
ポイントを使いながら人の応援ができる。
もちろん、逆もしかり。
自分の得意なことを提供すれば
自分やお店を口コミしてもらえる応援隊が増えるってこと！
営業が苦手という人は自分で宣伝するよりも
仲間に応援してもらったらいいのです。
自分の良さを言語化するのが苦手な人は
良さを体感してくれた人が言葉にしてくれます。
ポイントは現金化されて入ってきますので
新規顧客とのつながり作りにユーワードを活用している方も多いのです。
ユーワードは大好きな人を誘って広げていく
ユーワードは口コミ応援のグループです。
会費がポイントになるので
近くにお店があるといいな～と思った私。
でも、２年前は横浜南のエリアはほとんど加盟店がありませんでした。
そこで、自分が応援したい人
ここでポイントが使えたらいいなというお店に声をかけていきました。
＼
だって、自分が口コミするなら
大好きなお店、好きな人を紹介したいもの！
／
私のご縁でユーワードに入ってくれた人は15人ぐらいですが
この仕組みとつながりに感動してくれて
人が人を連れてきてくれて
2年たった今は500人以上の大きなつながりに広がっています。
口コミブランディング
ユーワードは推薦制なので誰かから紹介してもらって入会となります。
だから、今は毎日のように
友達の友達の友達の友達というような全く知らない素敵な人と出会えます。
「最近、入った○○さんはこんなお仕事されているんですよ～」
と新しい人とZOOMやリアルでつないでもらえるのです。
さ・ら・に
「山中さんはメルマガ発信などIT集客にも強い方なんですよ～」
と紹介もしてもらえるから最高の口コミブランディングなんです！
集客で「口コミ」が強いのは
最初の時点でよい関係性で出会えているからなんです。
価格競争を抜け出す
今の時代、個人や小規模ビジネスで一番やってはいけないのは価格で勝負すること。
安さを売りにしても利益が少ないので長く続けていけない。
もっと安いところがあれば簡単に乗り換えられてしまいます。
＼
口コミと紹介が強いのは価格競争を抜け出せるから！
／
例えば、友達から
「駅前にできたカフェのコーヒーすごく美味しいんだよ！
店内の内装も素敵だし
店員さんもイケメン。
豆にこだわった店だからちょっと高いけど今度行ってみて！」
と言われたら、
きっと隣にもっと安いチェーンのコーヒーショップがあってもきっとその美味しいコーヒーとイケメンを求めていくと思うんです！
この時点で「私は価格で比べていない」
つまり、口コミや紹介は認知度アップと価格競争を抜け出すためにすごく重要ということ！
ユーワードで応援の仲間づくり
ユーワードの仕組みはシンプル！
会費がすべてポイントになり
それを頑張っているお店や人に使い応援できます。
自分もお店を出せは得意なことで人の役に立てて応援されます。
一言でいえば
お互いの夢の実現を応援し合えるリアルとオンラインのプラットフォームです。
会員は3万人で
加盟店は6000店舗。
毎月3億以上のお金が動いている実態のあるコミュニティです。
ユーワードが運営するサイトは２つ。
HORBY（美容とライフスタイル）とてっぱん（飲食、農家など食べ物系）です。
なんと100万ＰＶもあるサイトに自分のお店を出せるのでチャンス拡大！
2年前はほとんど仲間がいなかった横浜エリア。
今は仲間がどんどん増えて毎月マルシェを開催しています。
この加盟店がもっと増えたら
会員ももっと増えるはず！と確信しています。
・地域活性化させたい人
・マルシェ運営をしている人
・横のつながりや応援しあえる仲間が欲しい人
・自分のビジネスや商品を全国に広げたい人
ユーワードはこれからその可能性がすごーーーくある場所です。
ぜひ、一度しっかり説明を聞きにいらしてくださいね～。
関西では毎週、
名古屋、東京、広島、東北など毎月各地で新規セミナーがあります。
忙しい人はオンラインZOOMでも説明会がありますよ～。
詳しくは紹介者さんにお尋ねください。
ぜひ、誘われたらしっかり話を聞いてみると感動すると思います！
もちろん、私たちも仲間は大募集してます。
横浜、湘南エリアのマルシェに来たら山中に声をかけてくださいね～
＊セミナーの日程を知りたい、マルシェを覗いてみたい方はお気軽にお問い合わせください。
未会員さんが参加できる交流会やマルシェもあります。
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