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バカにされた!
あるお休みの日。
買い物で銀座まで。
今月は仕事を頑張ったので何かアクセサリーを
自分のために買いたいな~
と思ってジュエリーショップに立ち寄ることに。
ちょっと背伸びをして入ったブランドショップ。
ネックレスがいいかな?
ブレスレットがいいかな
やっぱり、指輪がいいかも!
見せてもらおうとガラスケースに近づくと、
端っこの方にひときわキラキラする指輪を発見。
何て素敵!
見せてもらうとすると
店員さんは私の姿を上から下まで一瞥して
さっと商品を下に隠してしまったのです。
これは特別なお客様のものですから
アナタには買えませんよ!とでも言うように。
なんて失礼なんだろう!
私だってクレジットカードもあるし
ボーナスだって入ったんだから!
あの店員には
「わたしにはその指輪を買う価値がない」って思われたんだわ!
がっかり・・・・・
私ってそんなに貧乏くさいのかしら?
という話があったとして、
自分がそうされたのだとしたらイライラしませんか?
これ、本当にあった話ではないのでフィクションです。
一緒にイライラしてくれた方すみません。
実はある方が話していたことをそのまま置き換えてストーリー仕立てにしたんです。
その話とは・・・
B子さんとの会話
![](https://koseimigaki.com/wp-content/uploads/2017/07/jyosi定.png)
山中さん、私、高額のメニューがなかなか売れなくて・・・
![](https://koseimigaki.com/wp-content/uploads/2017/06/prof600定-150x150.jpg)
えっ、どうしてですか?結構お客様来てくださっていますよね?
![](https://koseimigaki.com/wp-content/uploads/2017/07/jyosi定-150x150.png)
まあ来てはくれているんですけどね。
皆ママなんです。
私の住んでいる地域は専業主婦も多いし、そんなに高いものを買うような地域ではないんです。
![](https://koseimigaki.com/wp-content/uploads/2017/06/prof600定-150x150.jpg)
ん?というか、ご案内はしているんですか?
確かコースとかもありましたよね?
![](https://koseimigaki.com/wp-content/uploads/2017/07/jyosi定-150x150.png)
5万円とか20万円のコースの講座があるんですけど、
私の地域には富裕層は少ないし、高いものはママには売れないと思うんです。
だから、案内はしていないんです。
![](https://koseimigaki.com/wp-content/uploads/2017/06/prof600定-150x150.jpg)
ん?メニューはあるけど言っていないってことですか?
![](https://koseimigaki.com/wp-content/uploads/2017/07/jyosi定-150x150.png)
はい、だって高いですから。買わないですよね、普通?
![](https://koseimigaki.com/wp-content/uploads/2017/06/prof600定-150x150.jpg)
ん?B子さんは買ったんですよね?
![](https://koseimigaki.com/wp-content/uploads/2017/07/jyosi定-150x150.png)
まあ、そうなんですけど・・でも
だから失礼なんだってば!
これ、さっきのジュエリーの話とほぼ同じですよね。
お客様が来ても「あんた貧乏人でしょ」って商品を見せないの。
これ、すごく失礼なことをしているって分かりますか?
自分は買ったけど
お客様は買えないはず。
だってママだから。
これすごーく失礼ですよね。
買うかどうか選ぶのはお客様。
見せないのに売れるわけないですよね。
多くの場合は単純にご案内している人数が少ないだけです。
私はどの方にもきちんとメニューと金額をお伝えします。
だって、私のお客様はみんな選ぶ目と
価値を受け取る準備ができていると思うから。
たびたび登場するやさぐれA子↑
いやいや、山中さんね、
私はちゃんとご案内しているけど売れないんです!
という場合
・対象が違うのか(ほら、女の人にネクタイは売れないじゃん)
・あなたから買うのが心配
どちらかなんじゃないでしょうか?
その金額が高いわけではなくて
アナタから買うには高いと思われているのかもね!
OH!それが一番嫌かも。
私のお助けまりこプロジェクトでは
そこを乗り越えるために
あなたから買いたい!あなたからなら安心!を一緒に作っているわけです。
まとめ
お客様はどういう選択肢があるのか知りたいものです。
「自分にはその価値がある」と思うから買うのです。
勝手に貧乏人扱いしないこと!
失礼だぞー。
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