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お客様に飽きられないコツ
ズルいぐらい幸せになる個性の磨き方やまなかまりこです
今日の話はハンドメイド系だけでなく、どの職種にもつながる
お客様に飽きられないコツと思って読んでくださいね！
「新しい」や「今」を感じてますか？
ハンドメイド系のクライアントさんによく聞くことがあります。
最近、
雑誌はどんなものをチェックしていますか？
買い物に行ったり、
ショーウィンドーを覗きましたか？
お気に入りのネットショップはありますか？
お聞きすると、
「えっ、雑誌なんてもう何年も買っていないし、買い物にも行っていない」
という方がいます。
そういう方の多くは
「自分はあまり流行に左右されないものを作っているので」とおっしゃるんです。
うーん、でも、
自分はそのつもりでも
ユニクロでさえ、
その年の流行色のTシャツを出す。
流行のシルエットや素材を使った服が店頭に並びます。
ということは、
お客様がそれを流行だと知っているか
は別として流行のエッセンスは入ってくるわけです。
とすれば、アクセサリーを作っている人が
「今年はこういう服を着る人が多そうだぞ」と認識は持っておくのは大事。
買った人が洋服に合わせづらいなら困るでしょう。
バックや布小物、食べ物でも同じことで、
今年らしさに合わせた提案が必要なんだと思います。
定番と言われる白シャツやジーンズでさえ
シルエットは5年前とは全然違います。
実際、衣替えの時に昔の服を上下で着てみたら
「なんか懐かしい古臭い人」の雰囲気になりました。
売る側がもしそんな風に
古い服装でイベントに立っていたら物販、売れないでしょうね。
その「好き」は理解されているの？
クリエイターは、自分が好きなモノを突き詰めていくところがありますね。
この「自分が」と言うところがキーワード。
ちょっと厳しい言い方をしちゃえば
その「好き」に共感してくれる人が多いならもうすでに売れているはず。
もし、趣味として作るなら自分の好きなものを作って自分でそれを身に付けたらいい。
そして、「それ可愛いね」と言ってくれた人だけに作ってあげたらいい。
でも、ビジネスとして考えるなら、どういう工夫で提案するのか？
どんな作品でお客様を喜ばせるのか？
今の時代にどう自分のテイストをミックスさせるのか？
を考えるのはすごく重要だと思います。
片付けをしていたら、
特集が気になってとっておいたファッション誌が出てきました。
数年前ですが、写真を見ただけで古いとすぐに分かりました。
ハンドメイドだけに限らず、
講師の人も
もし、数年前と同じメニュー構成で、
同じ商品だけを売っているとしたら、
それは古くなっていないか？よーく考えたほうがいい。
美容院で、昔流行ったヘアスタイルにされたらショックだし、
そもそも、美容師さんが聖子ちゃんカットの女性だったら、
切ってもらう前に絶対に担当を変えてもらうと思う！
私がいつも何かを学んでいたり、
上手く行っているメニューでもリニューアルしたりしていくのは
「いつも新しい」に挑戦しつつ、
お客様に一番うまく行く方法をお伝えしていきたいから。
時代と共にツールも流行も変わっていくから変化は絶対に起こるもの。
飲み物でいうならタピオカドリンク
ハンドメイド系だとハーバリウムも3年後はどうなってますかね～？
もし、アパレルショップがいつも同じ商品とディスプレイで並べていたら、
なんの新しさも季節感もなく、行く人はつまらないでしょうね。
えっ、まだそれやってるの？と思われるもの。
新商品が入荷したり、その季節ならではものが売られていたりするから、
お店に行く楽しみができるでしょう！
講師の人もそこを意識するのは大事。
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今日のまとめ
仕事としてやるなら時代と共に商品も見せ方も変えていくこと。
ダジャレ風に言えば
飽きないで、飽きさせないで、商いを続けていこー！
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