お客様に嫌な顔されると次の予約が言い出せない!

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次はいつにしますか?と言えない・・・


ズル
ぐらい幸せなる仕事作り方やまなかまりこです

お客様

・また来てくださ
・次予約はしますか?
・こメニューがと思ますよ

と勧められなう話を聞くことがあります。

お客様とって必要だと思うメニューが高額だったり
コースで期間が長など事情があると、なおさらお勧めしづらと感じるようです

そんな方読んで欲し記事をくつか紹介します↓

●私が嫌われても本当ことを言うとき言わなとき

私が嫌われても本当のことを言うとき言わないとき

●もすごく失礼な店と同じことをあなたもやってるかも!

ものすごく失礼な店と同じことをあなたもやっているかも!

●「お金がな」とう嘘をつく人

「お金がない」という嘘をつく人

●アウトプットが上手くできず持ち腐れはもった

アウトプットが上手くできずに宝の持ち腐れはもったいない!

プロの仕事

私たちは何らかプロだからお客様からお金をもらえると思うんです。
顔色ばかり窺って必要なことを伝えなもそれはそれで困りもんだよなと思ます。

なぜなら、お客様は目的があって自分ところ来てだから。
プロとしてはそ目的が叶うようサポートする仕事だと思うです

例えばオリンピックを目指してる選手が
今日練習メニューを伝えた時嫌な顔をしたとします。
でも、嫌な顔をしたからと言って
「じゃ、嫌なら腹筋はなししよう!」なんてことコーチは言ませんよね。
だって、プロとして必要な練習メニューを伝えてるんだから。

講座もよりますが
お客様目的、たとえば・・・

・キレイなるため
・●●ができるようなるため
・●●が分かるようなるため
・こうう悩みが解消するよう

とそれぞれ目的があるなら
それが叶う最高メニューを提案したじゃなですか!

だから当然それが高額だったり、
お客様が思ってるよりも時間がかかるってことはあるはず。

そこで、次何てうか?ですよ。
(ここで何を言うかは結構重要)

嫌な顔をされたらもうきてくれなんじゃなか?
と恐れるよりもきちんと本意を誠実説明するって大事だと思すよ。

あと、何を選ぶかはお客様判断。
そこはもう信じてお任せするしかありません。
当然ご予算や希望もあるでしょうからね。

でも、むやみお客様を貧乏人扱しなことは大切してくださね。
私も皆さんつも最高メニューをお勧めしますよ。
だから、私メニューは
無料講座から100万円まであります。
後は、お客様選んでただます。
お客様はちゃんと必要あるもが分かってる人たちなちゃんとお申込み下さます。

必要性が分かるよう仕組みや講座、説明会もしてますしね。

自分メニューをきちんとおすすめできな!とう人は
自信がなとか
嫌われたくなとか
お客様ためよりも自分ためすすめることを逃げてかもしれませんね。

おすすめするとか営業が苦手とう人ほど
仕組みづくりはきちんとしてくださね!

続きはセルフプロデュース講座で。

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転勤族の妻で数年ごとに転勤しつつ、東京、大阪、横浜で子育てグループを土地勘なし、知り合いなし、友達もなし状態で1人ではじめ、3000人以上のママ会員を集める。 その経験を活かし、どこに行っても仕事は作れる!転勤族妻の起業という働き方をブログで発信。 現在はオンラインスクールで全国のお客様に時間マネージメントや個性を活かした働き方を伝えている。

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